保定市莲池区金福泰老年公寓致入住长者家属们的一封信。
尊敬的各位家属: 您好!

首先感谢大家在这三年抗疫过程中对保定市莲池区金福泰老年公寓工作的支持和理解,正是因为大家的支持和帮助,我们才筑牢了这道安全防线,没有让爷爷奶奶们遭受到病毒的侵袭。但是我们内心一直充满愧疚,每当看到你们隔着大门、蹲着身子看望长者时,每当长者身体不舒服看到你们在大门口焦灼徘徊时,我们内心有种说不出的酸楚,养老不该是这个样子的,服务体验完全可以更好,我们尝试了很多方法,但都不太理想,因为我们不敢抱有侥幸,我们不敢拿众多长者的健康做赌注,在此真诚地向您说一声:“对不起!”

保定市莲池区金福泰老年公寓全体员工为这三年中所有不好的服务体验向您表示歉意!

随着疫情防控“新十条”的发布,本以为艰难的时期已经度过,但是不曾想到,现在才是真正艰难的开始,奥密克戎本身已经没有那么可怕,但是我们的爷爷奶奶大部分都是80岁、90岁以上的高龄长者,多数长者都有基础疾病,当专家称最终80%-90%的人都会感染时,我们害怕了!我们害怕接下来奥密克戎病毒会无处不在,我们害怕当空气中有扩散着奥密克戎病毒风险时,我们如何确保爷爷奶奶们的安全。我们的员工都是普通人,我们无法变身超人来阻挡这一切,更无法违背自然规律,我们终将会面临这场硬仗!

养老机构是长者密集场所,一旦破防,传播速度不言而喻,我们虽然做了200%的功课和预案,依然不能确保奥密克戎在社会面大面积传播过程中可以独善其身。但是安全防线的坚守、保障爷爷奶奶们的健康我们依然坚定不移!我们储备了大量的抗原检测试剂、应急药品及其他防控物资,同时我们正在储备后备服务人员确保后方人员保障。

这条路我们无法后退,只能向前,有可能您觉得我们近期的疫情防控措施比之前更严格,请您多一些谅解和理解。假设您担心长者在我们养老机构存在聚集感染的风险,也可以选择暂时把长者接回到家中住上一段时间,我们可以免费为您保留两个月的床位。我们也恳请医疗战线的家属们在我们未来遇到困难时能够支援我们、帮助我们,让长者们尽快恢复健康、脱离危险。

人类战胜病魔的历史从未驻足,面对肆虐的疫情,我们充满必胜的信心和力量!让我们大家携起手来,不惧艰险、高歌猛进,一起奔向和谐安康,一起奔向万家灯火!

胜利一定属于我们!

保定市莲池区金福泰老年公寓 2022年12月16日
